Questions fréquemment posées

Est ce que ma réservation est confirmée?

oui elle est confirmée directement si vous payez par carte bancaire , et juste après la réception si c'est par virement ou versement bancaire (Dans les deux cas un mail de confirmation vous sera envoyé avec tous les détails de votre réservation)

Comment puis-je vous contacter?

Via la page Contactez-nous, vous pouvez nous laisser un message par email ou nous appeler par téléphone. 

Etes vous une agence immobilière ?

Effectivement, ce site est géré par agence Tamuda Bay Luxuries , l'un des spécialistes de la location de vacances et locations courtes durées dans la région de Martil / Cabo Negro 

À  l'arrivée, est ce que l'appartement sera propre?

Avant chaque arrivée et après chaque départ, nous faisons un ménage complet de l'appartement avec changement de draps, stérilisation sol, fourniture d'articles de toilettes...

J'ai réservé, comment accéder à mon logement?

Dés la confirmation de votre réservation, vous recevrez un mail de notre part avec localisation et toutes autres informations liées à votre séjour. Le jour d'arrivée vous pouvez accéder à l'appartement réservé à partir de 14H00 , le départ est quand à lui prévu avant  12h00. Il est tout de même recommandable de nous appeler avant l'arrivée pour qu'il y est toujours un agent à votre accueil à l'heure précise.

Est ce que je peux changer les dates de ma réservation?

Oui c'est bien possible de changer les dates d'une réservation sous réserve de disponibilités et que la demande soit rédigée au moins 15 jours avant la date d'arrivée prévue au début. Apres acceptation de votre demande, vous serez amener ou bien de régler la différence si les nouvelles dates sont plus chers ou bien vous serez remboursé de notre part si les nouvelles dates sont moins cher.

Est ce que je peux annuler ma réservation?

oui c'est possible, mais sous conditions ( veuillez consulter notre page  conditions d'annulations pour plus de détails.)

Combien de personnes peuvent séjourner dans l'appartement?

Pour votre confort et celui des autres résidents, nous avons limité le nombre de personnes dans chaque appartement à     (4 personnes max) pour les appartements avec 1 chambre et (6 personnes max) pour les appartements avec 2 chambres.